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北京夜场招聘教您如何处理KTV突发事件

来源: 时间:2018-02-23 13:20:22

   北京夜场KTV作为现代生活的不可或缺的一部分是我们缓解压力、放松心情的一个很好的消费型娱乐场所,但是作为服务这些客人的女孩们千万不可以轻松大意,很多时候我们在面试北京夜场招聘时,我们需要做得一项工作就是学习如何处理一些我们可能在工作中可能会面临的各种突发事故,但是这些公司不会培训你,你要做的就是自己进行学习,下面北京夜场招聘小编针对这一现象为大家总结出以下几点处理方法。

  遇到发生矛盾的客人

  我们在发现有客人发生口角时,应该第一时间通知值班经理出面经行调节,劝发生口角的客人冷静,毕竟北京夜场KTV是一个公共产所,允许发生口角的客人在走廊或则大厅进行争吵十分影响整个KTV的正常经营秩序,如发生打斗应马上通知上司,如情况严重的及时通知保安,让保安把打斗的客人送出门口并注意事态的发展

  遇到无故闹事的客人

  碰到这种情况是十分让面试北京夜场招聘的女孩们十分招架不住的,其实我们大可不必惊慌,冷静是处理一切事物最基础要素,第一步我们需要做的就是通知喝醉酒客人的朋友,把其劝回自己房间或先把其送走,不得已的情况下才通知保安,以免把事情闹大。

  遇到客人损坏设备的情况

  我们应该理解立即call经理,我们需要做的就是保护现场,我们耐心向客人解释损坏设备是需要赔偿这时情理之中的,如电视机、音响之类应照价赔偿,如客人继续其行为,通知保安将其送到公安机关处理。

  遇到自带酒水的客人

  碰到这类顾客我们要耐心向顾客解释北京夜场KTV的运营规则,说明清楚KTV经营是不接受客人自带酒水及食物,如客人一定要的话,应通知上司解决。可收取相应的开瓶费,或请客人将自带酒水、食物存放在寄存处,并在酒单上写明开瓶费及相应价钱。

  我们都知道夜场的待遇是十分丰厚的,我们在面试北京夜场招聘时,一定要事先有了解到这些相关问题的处理解决办法,这样是十分有助于增大我们面试北京夜场招聘通过的能力。


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